Helpdesk: aumentano i servizi offerti da Leica Geosystems ai propri clienti

1. Contratti e Rinnovi CCP
Hai problemi ad accedere al Supporto Tecnico? Vuoi ricevere informazioni per nuove sottoscrizioni dei Contratti CCP? Verifica con i nostri operatori il tuo Numero di Equipaggiamento o se il tuo Contratto CCP è scaduto. Potrai ricevere immediatamente informazioni o richiedere una quotazione  personalizzata.

2. Supporto Tecnico
Inserendo  il “Numero di Equipaggiamento” della strumentazione e/o software con  CCP attivo per avrai accesso al  supporto telefonico  su tutte le soluzioni Leica Geosystems, su ItalPoS e sui software.

3. Laboratorio Riparazioni (Service)
Un contatto immediato con i nostri Laboratori Certificati. Hai necessità di ricevere informazioni sulla strumentazione presente in laboratorio o sui Contratti di Manutenzione? Potrai ricevere tutte le risposte e gli aggiornamenti sul tuo strumento. Potrai inoltre richiedere una quotazione  personalizzata.

4. Contratti e Rinnovi ItalPoS
Grazie a questa nuova linea avrai accesso ai dettagli relativi al proprio Contratto ItalPoS e potrà richiedere informazioni su nuove sottoscrizioni dei servizi della Rete Nazionale GNSS ItalPoS.

5. Customer Care (Back Office)
Grazie a questa linea potrai richiedere informazioni relativi ai tuoi ordini di acquisto.

6. Amministrazione
Un contatto con l’ufficio amministrativo che sarà a tua disposizione per chiarire ogni tuo dubbio relativo a fatture e pagamenti.

QUALI SONO GLI ALTRI CANALI PER RICEVERE SUPPORTO?
I clienti hanno accesso a supporto e informazioni anche tramite:

• Il portale MyWorld: sezioni mySupport – myTraining – myProduct – myService
• Sito web ItalPoS
• Seminar web del progetto Leica Campus
• Supporto Tecnico  e-mail scrivendo a supporto.tecnico@leica-geosystems.it
• E-mail del Laboratorio Riparazioni:  service.italia @leica-geosystems.it

Il rapporto che Leica Geosystems ha con i propri clienti può essere definito in una parola: Partnership. E questo è il nostro impegno verso di voi, vera e propria partnership che include un supporto clienti dinamico e un mondo di servizi, sempre e ovunque!