Archivi tag: Supporto Tecnico

Helpdesk: aumentano i servizi offerti da Leica Geosystems ai propri clienti

Da Gennaio 2017 è disponibile la nuova piattaforma del Numero Unico dei Servizi Leica Geosystems (0371.1856070) migliorata per garantire un maggior numero di  operatori e per una scelta più ampia di servizi; di seguito i dettagli delle novità previste.

A disposizione dei nostri clienti ci saranno 2 nuove linee: Amministrazione e Back Office.

Saranno quindi disponibili 6 linee indipendenti:

1.       Contratti e Rinnovi CCP

2.       Supporto Tecnico

3.       Laboratorio Riparazioni (Service)

4.       Contratti e Rinnovi ItalPoS

5.       Customer Care (Back Office)

6.       Amministrazione

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Leica Active Assist: un esperto sempre al tuo fianco

Tempo fa avevamo già parlato di Leica Active Assist, in questo video cerchiamo di capire meglio come funziona e quali sono tutti i vantaggi di questo nuovo servizio di Supporto Tecnico Avanzato

Video Tutorial Leica Viva

Ho preparato alcuni Video Tutorial riguardanti le operazioni che spesso capita di eseguire in campagna con i Controller Viva (CS10 o CS15). La pagina con i tutorial è raggiungibile tramite il menù Supporto che trovate in alto ed è riservata ai clienti. Per ricevere l’accesso all’area riservata contattatemi

Leica Active Assist: un esperto sempre al tuo fianco

Leica Active Assist

Leica Active Assist è il nuovo servizio rivolto all’utente che in campagna si trova a dover affrontare un problema che non gli permette di portare a termine il lavoro.Premendo un tasto su Leica SmartWorx Viva attiverete Leica Active Assist ed il supporto tecnico potrà accedere al vostro strumento per valutare esattamente qual è il problema. Agendo al vostro posto, il supporto tecnico vi permetterà di tornare operativi in pochi minuti. Potrete continuare il vostro lavoro, con la certezza di avere sempre un esperto al vostro fianco. Continua la lettura di Leica Active Assist: un esperto sempre al tuo fianco